🛒 Tema 35

Keynes: C = c₀ + c·Yd, donde c es la PMC.

Friedman (1957): hipótesis de la renta permanente. Los consumidores planifican a LT.

Modigliani: ciclo vital. Consumo estable, ahorro para jubilación.

Hall (1978): random walk del consumo bajo expectativas racionales. Deaton (Nobel 2015): análisis del ahorro precautorio y heterogeneidad entre hogares. Kahneman-Tversky (Prospect Theory): el consumidor real es averso a las pérdidas, presenta sesgos de anclaje y de status quo, lo que abre la puerta a la economía conductual aplicada al consumo.

Abundancia, publicidad, obsolescencia programada, crédito fácil, globalización, individualismo, consumismo, impacto ambiental.

En España, el gasto publicitario alcanza unos 14.000 M€ al año (Infoadex 2024), con un peso creciente del digital (más del 50 % del total). La publicidad digital plantea retos específicos en la protección al consumidor: dark patterns, perfilado, nudges, recomendaciones algorítmicas, influencers no identificados como tales (regulado por la Ley General de Comunicación Audiovisual 13/2022 y el Código de Conducta sobre uso de Influencers). La obsolescencia programada ha sido objeto de la Directiva 2024/825 de empoderamiento del consumidor en la transición verde, que obliga a etiquetado armonizado de durabilidad y reparabilidad y prohíbe los reclamos genéricos como «verde» o «sostenible» sin sustanciar.

La economía conductual (Premios Nobel a Kahneman 2002, Thaler 2017) refuta el modelo del consumidor perfectamente racional. Sesgos documentados: aversión a la pérdida (perder duele más que ganar lo mismo), anclaje (el primer precio condiciona la valoración), efecto dotación (sobrevaloramos lo que ya poseemos), contabilidad mental (asignamos el dinero a categorías rígidas), presente sesgado (descontamos hiperbólicamente el futuro). Estos sesgos justifican intervenciones de nudge: reglas por defecto en planes de pensiones, etiquetado de calorías, comparadores energéticos, plazos de enfriamiento en compras impulsivas.

En España, el «derecho de desistimiento» de 14 días en ventas a distancia (RDL 1/2007 LGDCU, art. 102) y los plazos de reflexión en hipotecas (10 días, Ley 5/2019 de Crédito Inmobiliario) son aplicaciones concretas de este enfoque. La Directiva 2024/825 contra el greenwashing es otra: protege al consumidor verde de los reclamos engañosos.

El gasto medio anual por hogar fue de 32.700 € en 2023 (Encuesta de Presupuestos Familiares, INE), repartidos en vivienda y suministros (32 %), alimentos y bebidas no alcohólicas (15,4 %), transporte (12,1 %), restauración y hoteles (10,9 %), ocio y cultura (5,7 %). El e-commerce alcanzó los 87.000 M€ de facturación (CNMC, 2023), con crecimientos interanuales del 16 % y una penetración del 80 % en los menores de 35 años. La economía de suscripción mueve unos 2.000 M€ en España (Netflix, Disney+, Spotify, gimnasios, software).

La Estrategia Española de Economía Circular España Circular 2030 y la Ley 7/2022 de residuos fijan: reducción del 13 % en generación de residuos en 2025 respecto a 2010, reciclaje del 65 % de residuos municipales en 2035, prohibición de plásticos de un solo uso desde julio de 2021, despliegue del SDDR (sistema de depósito, devolución y retorno) para envases de bebidas previsto para 2026.

• Constitución (art. 51): defensa de consumidores.

• RDL 1/2007 LGDCU: texto refundido.

• Ley 7/1998: condiciones generales.

• Ley 22/2007: comercialización a distancia servicios financieros.

• Ley 11/2022 Telecom.

• Directiva 2011/83/UE derechos consumidores.

• OCU: organizaciones consumidores.

Cuatro grandes paquetes regulatorios han transformado los derechos del consumidor digital en la UE: el Digital Services Act (Reg. 2022/2065) impone obligaciones de transparencia, retirada de contenidos ilegales y auditorías a plataformas y mercados en línea, con un régimen reforzado para las grandes plataformas (VLOPs) como Amazon, Google o TikTok; el Digital Markets Act (Reg. 2022/1925) regula a los gatekeepers tecnológicos, prohibiendo prácticas como el autoenfriamiento de servicios propios o la prevención de la portabilidad de datos. La Directiva Omnibus (2019/2161) refuerza la transparencia en descuentos: la rebaja debe calcularse sobre el precio mínimo de los 30 días previos. La Directiva Empoderamiento del Consumidor para la Transición Verde (2024/825) prohíbe el greenwashing, regula los reclamos ambientales genéricos y establece el etiquetado armonizado de garantía y reparabilidad.

En España, la Ley 4/2022 de protección de consumidores en situación de vulnerabilidad, la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones y la Ley 12/2023 por el derecho a la vivienda añaden capas específicas. El Sistema Arbitral de Consumo (RD 231/2008) ofrece resolución gratuita y vinculante de litigios; en 2023 tramitó cerca de 70.000 reclamaciones, con un 80 % de laudos favorables al consumidor en sectores como telecom, transporte aéreo y servicios financieros.

El currículo LOMLOE (RD 217/2022 ESO, RD 243/2022 Bachillerato) integra la educación financiera y del consumidor como contenido transversal. Las competencias asociadas incluyen: lectura crítica de etiquetado y publicidad, comparación de ofertas, evaluación del coste de financiación (TAE, intereses), interpretación de garantías y derechos de desistimiento, conciencia ambiental del consumo. La asignatura de Economía de 4º ESO y la Economía aplicada de Bachillerato son los espacios curriculares principales para trabajar estos contenidos.