Supuesto 3

El Aprendizaje-Servicio se ancora en:

• LOMLOE (LO 3/2020), art. 33.j: el aprendizaje activo, la cooperación y la formación en valores cívicos como objetivos de la ESO.
• RD 217/2022 de ordenación de la ESO, art. 7 (situaciones de aprendizaje conectadas con el entorno) y disposición sobre ApS como metodología recomendada.
• Orden ECD/65/2015 sobre evaluación competencial.
• Decreto 102/2023 (Andalucía) o equivalente autonómico para el desarrollo curricular de la ESO.

Marco pedagógico: Puig, Batlle, Bosch y Palos (2007) definen ApS como “una propuesta educativa que combina procesos de aprendizaje y de servicio a la comunidad en un único proyecto bien articulado”. Conecta con el aprendizaje experiencial (Dewey, Kolb) y con la pedagogía dialógica (Freire). El docente actúa como facilitador, no como ejecutor.

Necesidad detectada: elevada vulnerabilidad financiera en el barrio diagnosticada con tres fuentes:

• Datos de la Encuesta de Competencias Financieras del Banco de España y CNMV (ECF 2021): solo el 19% de los adultos en deciles bajos identifica correctamente el concepto de interés compuesto.
• Informe del centro de servicios sociales municipal: aumento de casos de sobreendeudamiento por microcréditos rápidos.
• Entrevistas con la asociación de vecinos: desconocimiento de productos básicos como el seguro de hogar y de cláusulas abusivas.

Entidades colaboradoras:

• Centro de servicios sociales comunitarios del Ayuntamiento (deriva participantes y cede aula).
• Asociación de vecinos del barrio (convocatoria y difusión).
• Oficina de información al consumidor municipal (OMIC) como apoyo técnico.

Convenio de colaboración firmado por la dirección del centro, la concejalía y la AMPA. Coordinación con el departamento de Economía y el de Orientación.

Objetivos de aprendizaje (vinculados a las competencias específicas de Economía y Emprendimiento de 4.º ESO, RD 217/2022, Anexo II):

• Comprender productos financieros básicos: cuenta corriente, tarjeta de débito y crédito, préstamo personal, seguro de hogar y de vida (CE6, criterio 6.2: conocer y comprender con precisión los conocimientos, destrezas y actitudes del ámbito económico y financiero; saber C3, las finanzas personales y la gestión del riesgo financiero y los seguros).
• Aplicar TAE (Circular 5/2012 del Banco de España) y comparar al menos 3 ofertas reales de microcrédito vs. préstamo bancario (CE6, criterio 6.2, en su vertiente aplicada).
• Detectar publicidad engañosa y cláusulas abusivas (Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, art. 14) (CE6, criterio 6.4: valorar críticamente el problema económico de la escasez de recursos y la necesidad de elegir; saber D3, derechos y obligaciones de los consumidores).
• Comunicar conocimientos económicos de forma adaptada a otros públicos (CCL2, CCL3) (CE5, criterios 5.1 y 5.2: validar las ideas con mensajes adecuados al contexto y exponerlas con claridad, valorando la comunicación eficaz y respetuosa).

Conviene numerar bien estas competencias, porque la materia no las ordena por temas: en Economía y Emprendimiento la CE3 es la de elaborar ideas y soluciones innovadoras y sostenibles, la CE5 la de presentar y exponer esas ideas, y la alfabetización financiera —productos, TAE, derechos del consumidor— vive en la CE6, “comprender aspectos básicos de la economía y las finanzas”. Atribuir la TAE a la CE3 o la comunicación a la CE6 es un error que el tribunal comprueba contra el Anexo II en un minuto.

Objetivos de servicio:

• Ofrecer 3 talleres gratuitos de educación financiera (50 minutos cada uno) a personas mayores y a familias derivadas por servicios sociales: alfabetización digital bancaria, comparación de microcréditos, derechos del consumidor financiero.
• Producir material divulgativo accesible: tríptico en lectura fácil con QR, vídeo de 3 minutos en redes municipales y guía PDF descargable.
• Atender al menos a 60 personas en total (suma de los tres talleres) y dejar materiales reutilizables para usos futuros.

Fase 1 — Preparación (4 semanas, 12 sesiones):

• Diagnóstico de necesidades con entrevistas a la entidad colaboradora (sesiones 1-3).
• Formación del alumnado en contenidos financieros con materiales del Plan de Educación Financiera CNMV/BdE (sesiones 4-8): TAE, fichas FIPRE/FIAE, comparador del BdE, conceptos de cláusula suelo y comisiones.
• Diseño didáctico de los talleres por equipos (sesiones 9-11): cada equipo elabora guion, dinámica y ejemplos.
• Pilotaje interno en el aula (sesión 12) con feedback entre equipos.

Fase 2 — Ejecución (3 semanas):

• Impartición de 3 talleres en el centro vecinal (1 hora cada uno), en horario de tarde, con materiales accesibles.
• Distribución del tríptico y vídeo en redes municipales y en los tablones del barrio.
• Tutoría docente como observadora-acompañante, no como sustituta del alumnado (criterio clave del ApS auténtico).
• Reflexión semanal de 15 minutos al volver al aula con guía estructurada (¿qué ha pasado?, ¿qué he aprendido?, ¿qué cambiaría?).

Fase 3 — Cierre y celebración (2 semanas):

• Acto público de devolución con autoridades locales: presentación de resultados, agradecimientos, entrega simbólica del material a la asociación.
• Reflexión individual escrita sobre el impacto personal y comunitario (1 página) usando la guía Puig et al. (2011).
• Memoria final colectiva con datos cuantitativos (asistentes, descargas, encuestas) y narrativa cualitativa.
• Propuesta de continuidad para el siguiente curso (sostenibilidad del proyecto).

El ApS separa dos objetos de evaluación que no deben mezclarse: el aprendizaje del alumnado, que se califica, y la calidad del servicio, que se valora para juzgar el proyecto. La calificación recae sobre los criterios de evaluación y no sobre los instrumentos: son los criterios el referente que fija la LOMLOE, y los instrumentos el medio de recoger evidencias sobre ellos.

Ponderación de los criterios, agrupados por competencia específica: CE6, 65% —criterio 6.2, 40% (comprensión y comparación de productos financieros, aplicación de la TAE) y criterio 6.4, 25% (detección de publicidad engañosa y cláusulas abusivas)—; CE5, 35% (criterios 5.1 y 5.2, comunicación de conocimientos económicos adaptada a otro público, que reparten ese peso a partes iguales). La suma es 100. Cada criterio se califica con rúbrica de 4 niveles.

• Criterio 6.2 → prueba de contenidos financieros y materiales del taller. 15 ítems sobre TAE, productos y derechos del consumidor, más la comparativa de tres ofertas reales de microcrédito y préstamo bancario elaborada para el taller.
• Criterio 6.4 → reflexión final escrita y guion del taller. Profundidad analítica y autocrítica conforme a la guía Puig, y detección argumentada de al menos una cláusula abusiva real.
• Criterios 5.1 y 5.2 → rúbrica del taller impartido. Rigor del contenido, claridad comunicativa, adaptación al público real y gestión del tiempo. La encuesta de satisfacción de los participantes (escala Likert 1-5 sobre claridad, utilidad y trato) aporta una segunda evidencia, externa, de los mismos criterios.

Evaluación del servicio (no calificable): los indicadores cuantitativos —personas atendidas, materiales descargados, alcance en las redes municipales— miden el impacto del proyecto, no el aprendizaje individual. Sirven para la memoria a la entidad colaboradora y para decidir la continuidad del ApS, pero no entran en la nota: un taller con poca asistencia por causas ajenas al grupo no puede rebajar la calificación de nadie.

Ejemplo de descriptor de rúbrica (criterio 5.2, nivel “Excelente”): “Explica con precisión TAE y diferencia microcrédito de préstamo bancario usando un ejemplo cercano del barrio, responde 3 preguntas del público sin recurrir al docente y adapta el lenguaje a personas mayores sin tecnicismos innecesarios”.

Recuperación: dirigida a los criterios no alcanzados —rehacer la comparativa de ofertas, ampliar la reflexión final o impartir una segunda sesión del taller—, nunca a repetir la prueba escrita por defecto.